#開発社内業務自社検証・デモ

社内文書を探し、出典つきで答えるチャット

規程・マニュアルから関係する箇所を検索し、出典つきで回答するチャットを開発。ダミー文書を使った自社検証とデモの事例です。

BEFORE / AFTER

改善の全体像

掲載許可を得た定性情報のみ掲載

BEFORE

文書の該当箇所と根拠を探したい

就業規則や経費精算マニュアルなどから、質問に関係する情報を探し、回答の根拠となる文書・見出しも確認できる仕組みを対象にしました。

AFTER

出典つき回答を自社環境で検証

規程・マニュアルから関係する箇所を検索し、出典つきで回答するチャットを開発。ダミー文書を使った自社検証とデモの事例です。

改善までの流れ

  1. 1

    規程・マニュアルを取り込み

  2. 2

    関連箇所を検索して回答を作成

  3. 3

    参照文書・見出しを表示

課題の背景

就業規則や経費精算マニュアルなどから、質問に関係する情報を探し、回答の根拠となる文書・見出しも確認できる仕組みを対象にしました。

支援内容・AI活用

文書を分割・索引化し、質問に近い箇所を検索して、Claudeが根拠に沿って回答するチャットを開発しました。回答と一緒に参照文書・見出しを表示します。ダミー文書を使った自社検証であり、顧客環境での導入実績や一般的な正答率を示すものではありません。

成果

  • 文書の検索から出典つき回答までのチャットを開発
  • 回答に参照した文書・見出しを表示
  • ダミー文書を使った評価セットで自社検証を実施

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